Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

1. Qui sommes-nous

KaelShop est un service édité et exploité par KAEL AI LTD, société immatriculée en Angleterre et au pays de Galles sous le numéro 17316253, dont le siège est situé 167-169 Great Portland Street, London W1W 5PF, Royaume-Uni. Pour nous écrire : angebouabre@gmail.com.

2. Objet

Ces conditions encadrent l'utilisation de KaelShop par les personnes qui y créent une boutique en ligne (« vous »). En créant votre compte, vous les acceptez. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le service.

3. Le service

KaelShop vous permet de créer une vitrine en ligne (à une adresse en kaelshop.co ou sur votre propre domaine), de la gérer depuis un espace d'administration, d'être aidée par l'assistant Kael et de recevoir des commandes par WhatsApp ou en ligne.

KaelShop est un outil technique : nous ne sommes ni vendeur, ni acheteur, ni transporteur. Chaque vente est conclue directement entre vous et vos clientes et clients, sous votre responsabilité.

4. Votre compte

• Vous devez avoir au moins 18 ans, ou la capacité juridique d'exercer votre activité, et fournir des informations exactes.
• Vous devez confirmer votre adresse e-mail dans les 7 jours suivant la création de votre boutique. À défaut, la boutique est suspendue jusqu'à la confirmation.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des actions effectuées depuis votre compte.

5. Vos engagements de vendeuse ou de vendeur

• Vendre des produits licites, décrits et photographiés fidèlement, à des prix exacts.
• Respecter les lois qui s'appliquent à votre activité : commerce, protection des consommateurs, fiscalité, douane.
• Assurer vous-même la livraison, le service après-vente et les éventuels remboursements, selon les conditions que vous annoncez.
• Disposer des droits sur les photos, textes, logos et marques que vous publiez.

6. Produits et contenus interdits

Sont notamment interdits : les contrefaçons ; les produits illicites, dangereux ou réglementés sans autorisation (armes, stupéfiants, médicaments…) ; les contenus haineux, violents, trompeurs ou portant atteinte aux droits d'autrui ; tout contenu sexuel impliquant des mineurs ; les arnaques. Nous pouvons retirer un contenu ou suspendre une boutique qui ne respecte pas ces règles.

7. L'assistant Kael

Kael utilise l'intelligence artificielle pour vous proposer des textes, des fiches produits, des prix suggérés, des réglages de design ou des visuels. Ces propositions peuvent contenir des erreurs : vérifiez-les avant de les publier, vous restez responsable de ce qui apparaît dans votre boutique. Les actions de Kael peuvent être annulées depuis votre espace.

8. Les données de vos clientes et clients

Pour les commandes passées dans votre boutique, vous êtes responsable du traitement des données de vos clientes et clients ; KAEL AI LTD agit pour votre compte, en tant que sous-traitant, comme décrit dans notre politique de confidentialité. Vous vous engagez à n'utiliser ces données que pour traiter et livrer les commandes, et à respecter la réglementation qui vous est applicable, notamment, en Côte d'Ivoire, la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel.

9. Propriété intellectuelle

Vous restez propriétaire de vos contenus. Vous accordez à KAEL AI LTD, pour la durée de votre utilisation du service, une autorisation gratuite et non exclusive de les héberger, de les reproduire et de les afficher dans votre boutique et pour le fonctionnement de KaelShop. La marque KaelShop, le logiciel et les thèmes restent la propriété de KAEL AI LTD.

10. Prix du service

KaelShop est actuellement gratuit. Toute offre payante vous sera annoncée au moins 30 jours à l'avance, et vous resterez libre de ne pas y souscrire.

11. Disponibilité

Nous faisons de notre mieux pour que KaelShop soit disponible et sûr, sans pouvoir garantir l'absence d'interruptions, notamment pour maintenance ou en cas de panne d'un prestataire.

12. Responsabilité

KAEL AI LTD n'est pas partie aux ventes réalisées dans les boutiques. Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles résultant d'un manquement de notre part. Rien dans ces conditions n'exclut notre responsabilité en cas de fraude, de faute lourde ou lorsque la loi l'interdit.

13. Suspension et fermeture

Vous pouvez fermer votre boutique à tout moment en nous écrivant à angebouabre@gmail.com. Nous pouvons suspendre ou fermer une boutique en cas de manquement à ces conditions, d'adresse e-mail non confirmée ou de risque pour les clientes, les clients ou la plateforme ; nous vous en informons, sauf urgence ou obligation légale contraire.

14. Modifications

Nous vous informerons par e-mail ou dans votre espace au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur de toute modification importante de ces conditions.

15. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit de l'Angleterre et du pays de Galles, sans vous priver des protections impératives du pays où vous résidez. En cas de désaccord, écrivez-nous d'abord à angebouabre@gmail.com : nous chercherons une solution amiable.